Toimitusehdot

Tilaaminen

Logopark.fi – verkkokaupassa voivat tehdä ostoksia vähintään 18-vuotiaat kuluttajat Suomessa ja muissa Euroopan maissa. Tilaaminen ei vaadi rekisteröitymistä.

Toimitusaika

Toimitamme tilaamanne tuotteet postin kuljetettavaksi varastotilanteesta ja tuotteesta riippuen normaalisti 7 – 14 vrk:n kuluessa tilauksen saapumisesta. Sesonkiaikana ja muissa poikkeustapauksissa tilaus käsitellään 2-3 viikon kuluessa. Jos tuote on jostain syystä loppu varastostamme, ilmoitamme siitä asiakkaalle välittömästi. Postin toimitusaika on noin 2-3 työpäivää. Kirjelähetyksissä posti toimittaa kotiisi saapumisilmoituksen tilauksen saapumisesta asiakasta lähimpään postiin. Pakettilähetyksissä posti lähettää asiakkaalle tekstiviestin tilauksen saapumisesta asiakasta lähimpään postiin. Kirje- ja postipakettilähetykset tulee noutaa postista saapumisviikon ja sitä seuraavan kahden täyden kalenteriviikon aikana. Mikäli asiakas ei nouda lähetystä määräajan puitteissa postista, palautuu lähetys meille. Tällöin meillä on oikeus periä Logoparkille aiheutuneet postikulut tilaajalta.

Toimituspaikka

Tuotteet toimitetaan asiakkaan valitseman tilaustavan mukaisesti joko lähimpään postitoimipaikkaan, suoraan asiakkaan kotiin tai muuhun asiakkaan valitsemaan toimitusosoitteeseen. Näin asiakas voi halutessaan tilata tuotteet suoraan esimerkiksi lahjan saajalle. Toimitamme verkkokaupan tilauksia vain Suomeen. Jos haluat tilata tuotteita ulkomaille, ole yhteydessä Logoparkiin puhelimitse sähköpostilla info@logopark.fi.

Toimituskulut ja -tavat

Verkkokaupan kautta tehdyissä tilauksissa toimituskulut muodostuvat kiinteistä postitus- ja käsittelykuluista sekä painon mukaan määräytyvästä toimituskuluosasta. Kulut lisätään tilauksesi loppusummaan. Tilauksen toimitus tapahtuu joko kirjeenä tai pakettina, riippuen tilauksen painosta ja tilavuudesta. Toimitamme asiakkaan tilauksen aina halvimmalla mahdollisella tavalla. Käytämme lähetysten toimittamisessa pääasiassa Postia tai sovittaessa Matkahuoltoa.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkopankissa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Sampo, Osuuspankki, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Aktia, Nooa, Tapiola, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä Visa, MasterCard ja Visa Electron -korteilla. Verkkomaksupalvelua hoitaa Suomen Verkkomaksut. Teillä tulee olla käytössänne oman pankkinne antamat käyttäjätunnukset. Kun maksatte ostoksenne verkkopankissa, siirrytte sivustostamme hetkeksi omaan pankkiinne ja maksatte valitsemanne tuotteet suoraan omalta tililtänne. Maksutapahtuman näette tilitiedoistanne. Tilaaminen ja maksaminen tapahtuvat turvallisesti SLL-suojatussa yhteydessä.

Maksut Luottokunnan kautta
Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Logopark toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Logopark vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle. Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy,
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Yrityksien ja yhteisöjen laskutapana voidaan käyttää laskutusta. Laskutusasiakkaiden luottotiedot tarkistetaan.

Hinnat

Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron 23%, mutta eivät toimituskuluja. Toimituskulut määräytyvät tilattavan tuotteen mukaan. Mikäli tilattava tuote on mahdollisesti lähetyksen aikana rikki menevää tai lähetyksessä on mukana mahdollisesti rikki menevä tuote, lisätään lähetykselle postin hinnaston mukainen "särkyvää" lisäpalvelu maksu. Tuotetietojen kohdalla on merkintä mikäli kyseinen tuote lähetetään "särkyvää" lisäpalveluna. Ostoskori kertoo aina toimituskulujen suuruuden ennen tilauksen hyväksymistä. Tuotteet toimitetaan tilaushetkellä voimassa olleella hinnalla mahdollisista tilauksen jälkeen tapahtuvista hinnanmuutoksista huolimatta. Kaikki verkkokaupassa näkyvät hinnat koskevat vain verkkokaupan kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia. Tilauksia otetaan vastaan myös sähköpostilla ja puhelimitse.

Logopark voi vedota erehdykseen selvissä hintavirhetapauksissa, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että kuluttajan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.

Toimitus

Logopark toimittaa tuotteet asiakkailleen edellä mainittujen toimitusaikojen puitteissa. Ilmoittamme asiakkaalle, mikäli tuotteen käsittelyaika venyy enemmän kuin 2 viikkoa. Mikäli kuluttaja ei halua noutaa tai lunastaa tilaustaan postista, on toivottavaa, että hän ilmoittaa siitä Logopark:lle sähköpostitse osoitteeseen info@logopark.fi. Logopark on vastuussa, mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana Logoparkin asiakkaalle. Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksen aikana, asiakkaan on velvollisuus tehdä heti tästä ilmoitus postikonttoriin ja Logoparkille, niin sovimme uuden tuotteen lähettämisestä. Asiakkaan lähettäessä tuotteita Logoparkille, hänen tulee säilyttä kuljetusdokumentit, kuten esimerkiksi Postin pakettikortti. Kaikki tilauksen tuotteet toimitetaan samassa lähetyksessä.

Palautusoikeus

Logoparkin kaikilla asiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Osto- tai noutohetkeksi katsotaan se päivä, jolloin tuote on lunastettu tai noudettu postista. Tilauksen peruutus sekä asiakaspalautus ei koske yritys-, yhteisö- yms. asiakkaita. Palautusoikeus ei koske alennus- ja mittatilaustuotteita, erikoistilauksia eikä sukkia, sukkahousuja tai trikoita. Palautusoikeus ei myöskään koske jos tuotteeseen on tehty yksilöityjä merkintöjä esim. asiakkaan brodeerauksia tai painatuksia.

Palautettavan tuotteen tulee olla ehjä, käyttämätön ja uutta vastaavassa kunnossa sekä alkuperäisessä pakkauksessa sisältäen ohjeet. Palautusaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin liikkeestä ostettaessa. Kuluttajalla on oikeus kokeilla tuotetta, mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Tuotepalautukset tulee toimittaa alkuperäisessä paketissa. Mukaan tulee liittää kopio ostokuitista ja lisäksi erillisellä lapulla yhteystiedot, tilitiedot sekä palautuksen syy, mikäli tuotteessa on vikaa. Asiakaspalautuksen voi tehdä Postin välityksellä.

Jos Logopark poikkeustapauksessa hyväksyy käytetyn, myyntikelvottoman tai muuten puutteellisen tuotteen palautuksen, veloitamme käsittelykuluja vähintään 25 % tuotteen hinnasta. Aiheettomista palautuksista Logopark veloittaa kulut asiakkaalta voimassa olevan hinnaston mukaan.

Huom. emme lunasta postiennakkopaketteja tai Matkahuollon asiakaspalautuksia.

Reklamaatiot

Mahdollisissa virheellisissä toimituksissa ja muissa reklamaatioissa ole aina ensin yhteydessä Logoparkin asiakaspalveluun sähköpostilla info@logopark.fi. Kuluttajansuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä Logoparkille kohtuullisessa ajassa siitä lukien, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.

Riitojen ratkaisu

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

Asiakasseloste

Henkilötietolaki (523/99) 10 §
Rekisteriselosteen laatimispäivämäärä 1.9.2009

Rekisterinpitäjä:
Logopark
y-tunnus 2392498-6
Tammihaantie 2 C 21
02940 Espoo
Rekisterin nimi: Yritys asiakasrekisteri
Rekisterin tarkoitus: Asiakassuhteen hoitaminen
Rekisterin sisältämät tiedot:
Henkilön etu- ja sukunimi, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja salasana sekä muita tilauksen ja uutiskirjeiden toimittamiseksi tarvittavia tietoja.
Tietolähteet: Asiakas syöttää tiedot itse
Rekisteriasioita hoitava yhteyshenkilö:
Logopark
Sähköposti: info@logopark.fi

Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Tiedot tallentuvat palvelimelle, jonne vain rekisteriasioita hoitavalla henkilöllä on käyttöoikeudet. Tiedot on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla.